Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform jeet-city.co.at. Sie gelten ab dem Moment, in dem Sie sich registrieren, und bleiben gültig, solange Ihr Konto besteht. Wir betreiben das Casino unter maltesischer Lizenz der MGA und bieten unser Angebot ausschließlich unter österreichischen Teilnahmebedingungen an.

Was die Annahme bedeutet

Geltung und Wirksamkeit

Mit dem Anlegen eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme wird wirksam, sobald Sie das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen. Nutzen Sie die Plattform ohne Registrierung, etwa um Seiteninhalte anzusehen, gelten diese Bedingungen eingeschränkt für die Nutzung unserer Website.

Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter dieser Adresse. Sollten Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Zulassung zur Registrierung

Wer bei uns spielen darf

Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Glücksspiel online legal ist; Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark und Russland sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person führen wir genau ein Konto. Doppeltkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne aus solchen Konten einzubehalten.

Volljährigkeit nach Recht des Wohnsitzlandes, mindestens 18 Jahre.
Wohnsitz in einem für die Teilnahme zugelassenen Land.
Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Wahrheitsgemäße Angaben zu Identität und Kontaktdaten.
Legitimationsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung und Prüfung

Wir akzeptieren Ein- und Auszahlungen über die auf unserer Kassenseite gelisteten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), EPS, Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Der Mindestbetrag für Einzahlung und Auszahlung liegt bei jeweils 20 EUR, Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat sind möglich. Für Zahlungen berechnen wir keine Gebühren.

Die Auszahlung kann erst erfolgen, nachdem Sie den KYC-Prozess abgeschlossen haben. Wir fordern dazu ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des Zahlungsmittels an; die Prüfung nimmt bis zu 48 Stunden in Anspruch. Auszahlungen via Kryptowährung bearbeiten wir in der Regel innerhalb einer Stunde, auf E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, auf Karten in 1 bis 3 Werktagen und per Banküberweisung in 3 bis 5 Tagen.

Kryptowährungen: bis zu 1 Stunde.
E-Wallets: bis zu 24 Stunden.
Karten: 1 bis 3 Werktage.
Banküberweisung: 3 bis 5 Tage.

Ruhende Konten

Bonusbedingungen im Überblick

Geltende Regeln für Aktionsguthaben

Alle Bonusangebote auf unserer Plattform unterliegen den Regeln der jeweiligen Aktionsseite, die Sie vor der Annahme lesen sollten. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, Gültigkeitsfristen und Einsatzobergrenzen sind verbindlich. Ohne ausdrückliche anderweitige Angabe müssen Bonusguthaben vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden.

Während ein Bonus aktiv ist, begrenzen wir den erlaubten Einsatz pro Runde. Überschreiten Sie die erlaubten Einsätze, setzen Sie verbotene Spiele ein oder heben Sie das Bonusguthaben vor erfülltem Umsatz ab, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Bonusguthaben ist spielbares Guthaben, kein auszahlbares Bargeld.
Der Umsatz muss innerhalb der genannten Frist erfolgen, sonst verfällt der Bonus.
Einsätze während einer Bonusphase dürfen die angegebene Einsatzgrenze nicht überschreiten.
Bestimmte Spiele und Spielkategorien können vom Umsatz ausgeschlossen sein.
Bonusmissbrauch führt zum Verlust des Bonus und der Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Betrug, Manipulation und Umgehung

Wir untersagen jede Form von Manipulation, Betrug und missbräuchlicher Nutzung. Bei Verdacht sperren wir Konten umgehend, setzen Auszahlungen aus und behalten uns rechtliche Schritte vor. Dasselbe gilt, wenn Sie personenbezogene Daten oder Zahlungsmittel Dritter einsetzen.

Eine verspätete Rückbuchung (Chargeback) einer Einzahlung ohne begründeten Einwand werten wir als Vertragsverletzung; wir können dann den entsprechenden Betrag mit Guthaben auf Ihren Konten verrechnen und die betroffenen Zahlungsmittel dauerhaft sperren.

Kontoeröffnung unter falschen Angaben oder auf fremde Namen.
Boni missbräuchlich, systematisch oder über mehrere Konten beanspruchen.
Einsatz von Bots, Scripts oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Absprachen mit anderen Spielern zur Vorteil Erlangung.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.
Rückbuchungen von Einzahlungen ohne sachlichen Grund.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Grenzen setzen, Hilfe annehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensersatz. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Nutzung selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks sowie zeitlich befristete Auszeiten und den dauerhaften Selbstausschluss. Grenzen und Ausschluss richten Sie im Kontomenü ein oder über unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote. In Österreich unterstützen etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen und deren Angehörige.

Einzahlungs- und Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat.
Sitzungserinnerungen und Realitätschecks in regelmäßigen Abständen.
Kurze Auszeit (Cool-off) für eine definierte Zeitspanne.
Selbstausschluss auf Dauer, nur mit schriftlicher Bestätigung aufhebbar.
Kontakt zum Support per Live-Chat oder E-Mail, jederzeit.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen oder laufenden Prüfungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung auf eine registrierte Zahlungsmethode aus. Wir können Konten ebenfalls schließen, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder gesetzliche Pflichten es erfordern.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team, das wir rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichen. Lässt sich der Fall nicht einvernehmlich klären, können Sie uns gegenüber ein förmliches Schlichtungsverfahren einleiten; unberührt bleibt Ihr Recht, die maltesische Aufsichtsbehörde MGA zu kontaktieren oder die gesetzlich vorgesehenen Gerichte anzurufen.

Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail mit Sachverhalt und Kontodaten.
Schritt 2: Prüfung und schriftliche Stellungnahme durch uns, in der Regel binnen 14 Tagen.
Schritt 3: Förmliches Schlichtungsverfahren, falls keine Einigung erzielt wird.

Wie wir Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Änderungen, neuer Lizenzanforderungen oder neuer Funktionen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach dem Login an. Für Änderungen zum Nachteil bestehender Bonusansprüche gilt eine angemessene Frist.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie sie ab, schließen Sie Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird. Das Archiv der Vorgängerversionen stellen wir auf Anfrage bereit.

Gegründet 2022, veröffentlichen wir jede Neufassung dieser Bedingungen mit Angabe des Gültigkeitsdatums oben auf dieser Seite, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Regelung für Ihre Sitzung gilt.

Häufige Fragen zu Jeetcity

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung, also mit dem Bestätigen der Annahme während der Kontoerstellung. Bei späteren Änderungen gelten die neuen Regeln, sobald Sie die Plattform weiter nutzen.

Darf ich mehrere Konten bei Jeetcity Casino führen?

Nein. Wir führen pro Person genau ein Konto. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne aus diesen Konten ein.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden und erfolgt nur einmal.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Beides regeln Sie im Kontomenü oder über den Support per Live-Chat und E-Mail. Der Selbstausschluss gilt dauerhaft und ist nur schriftlich und nach Ablauf einer Sperrfrist aufhebbar.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Bonus und daraus entstandene Gewinne verfallen. Bei systematischem Missbrauch sperren wir das Konto und können Auszahlungen einbehalten.